企業経営の経験がある弁護士が、中小企業経営のニーズに寄り添い法的サポートや経営上のサポートをいたします。

売買代金不払い（購入後の品質への難癖）に対する債権回収成功

相談内容

売買契約を締結し、依頼者は、相手方に商品も事前に念入りに確認してもらった後で引き渡しをしました。　しかし、そのあとで、相手方が機械の性能が期待ほど高くないと難癖に近いクレームをつけてきて、代金の残額半額を払ってもらえないとのことでした。　何度も催促しても払っていただけないので当方に相談に来られました。

アドバイスおよび対応

お客様の売買契約と引渡までの過程を丁寧にお聴き取りしたところ、当該クレームとなっている性能部分は当初より相手方も納得していたはずだと、客観的に立証的できると判断しました。さらにその性能不足（商品の瑕疵）自体も損害賠償（代金の減額）に値するほどの性能不足（瑕疵）ではないとも判断しました。そこで裁判に持ち込んでも有利な結果になる可能性が高いと判断して、その判断過程と根拠を具体的かつ詳細に記載した、弁護士名の内容証明郵便を買主に送付したところ、到着後すぐに買主から「代金全額を支払う」との回答を得ることができ、実際に入金していただきました

お客様の声

先生には、とても時間をかけて、丁寧に事実関係と私の主張の聞き取りをしていただきました。そして、先生が作成した内容証明郵便は、とても明快で分かりやすく私の思いをまとめていただいていました。相手も先生の作成した内容証明郵便を見て観念したらしく、すぐに支払ってきました。先生には感謝です。